京叶商机网

从生活方式看营销的真谛

作者:loki 浏览量:0 来源:商机交易网

你可能会发现,越来越多的企业在打“生活方式”牌。虽然生活方式是一个非常抽象的概念,但对企业来说却是一个真正的营销价值。在生活方式这一新的营销理念强烈体现消费群体生活价值观和核心利益的今天,“生活方式营销”日益成为众多商家和品牌想要追求的营销主题。

企业的目的是什么?德鲁克先生说:关于企业的目的,只有一个正确有效的定义,那就是创造客户。营销的目的是什么?科特勒先生认为,营销的目的是通过与具有特定价值倾向的重要客户建立关系,从而有利可图地创造客户满意度。显然,两位大师都认为,营销的本质在于创造顾客,创造顾客满意。这既是营销的起点,也是营销的目的地。

从消费者角度思考营销利益,已成为当今企业营销的主流趋势。生活方式是一种消费模式,它反映了一个消费者如何选择和使用时间和金钱。生活方式反映了消费群体的深层需求,处于同一社会或经济环境中的人会遵循同样的消费模式。生活方式营销的策略在于让产品适应一定的消费模式,创造与各种产品和环境相关的品牌个性来定位产品。

传统的营销方式是从企业的角度出发,往往强调企业在营销中的主导地位,从而将产品销售列为重要甚至唯一的目的,这是一种生产导向的思维模式。在买方市场,随着消费者的成熟和实力,关注消费者成为营销活动的起点,创造产品和品牌利益成为营销活动的终点。在产品和品牌的利益背后,总有消费者的某种生活方式。正是这种生活方式深刻影响着消费者的购买决策,决定了企业必须通过研究生活方式所蕴含的消费者行为和营销利益来制定自己的营销策略。

在西方,最早研究生活方式的社会学家韦伯和范布伦,不仅将生活方式视为区分阶级的有效指标,还将其视为社会分层和荣誉的象征。他们认为,社会下层总是把上层阶级的生活方式作为自己模仿的对象,这种对生活方式的模仿很大程度上表现在不同的消费模式上。对于营销来说,这种消费模式的核心好处就是产品的卖点。因此,企业可以根据产品的市场定位,以生活方式划分消费群体,将其视为物质和精神需求相近的细分市场进行精准营销。

在日常生活中,人们总是被内心的欲望所支配,追求品味,与时尚为伍,或者追求奢华,与贵族比邻而居,这在很大程度上决定了一个人群的生活态度和消费模式,也是企业营销的核心价值和产品催化剂。汽车是用来走路的,手表是用来计时的,手机是用来通话的,饮料是用来解渴的,冰箱是用来保鲜的,房子是用来遮风挡雨的……所有的产品基本功能都差不多。但是,企业卖的不是产品本身,而是他们的产品也传达了一些重要的生活理念。而且,不同的产品会传递不同的核心利益,不同的品牌会品牌不同的品味价值观。在产品和品牌背后,影响消费者深层文化心理的是生活方式。

当一个产品能够象征某种生活方式时,就会有很大的吸引力,与这种生活方式相关的东西就会成为企业品牌文化的一部分。作为这种生活方式的倡导者,企业将在激烈的竞争中占据主导地位,并驱动自己创造产品和服务的普及。流行的生活方式总是反映一定的社会心理。因此,生活方式营销近年来受到商家的高度追捧,甚至成为营销的核心兴趣也就不足为奇了。

对于制造业、零售业和服务业来说,生活方式营销的市场要素、营销模式和竞争优势是显而易见的。生活方式营销注重概念创新。只有当企业从生产导向转向市场导向,从产品导向转向客户导向,从理念导向转向利益导向,并设定竞争战略,赢得客户满意,创造客户价值,生活方式营销才能成功。

当然,人的生活方式并不是根深蒂固的,人的品味和喜好也会随着时间而改变。正是科技的进步、社会的发展、审美意识的进化、生活方式的创新,不断为营销空创造着巨大的生存空间,从而使得企业的营销竞争越来越激烈。但企业只要抓住了生活方式的深层意蕴,也就抓住了营销的核心利益和真谛。

欢迎与作者讨论您的观点,作者是《销售与营销》杂志副总编辑,邮箱:lupk@sina.com

你可能会发现越来越多的企业在打“生活方式”牌。虽然生活方式是一个非常抽象的概念,但对企业来说却是一个真正的营销价值。在生活方式这一新的营销理念强烈体现消费群体生活价值观和核心利益的今天,“生活方式营销”日益成为众多商家和品牌想要追求的营销主题。

企业的目的是什么?德鲁克先生说:关于企业的目的,只有一个正确有效的定义,那就是创造客户。营销的目的是什么?科特勒先生认为,营销的目的是通过与具有特定价值倾向的重要客户建立关系,从而有利可图地创造客户满意度。显然,两位大师都认为,营销的本质在于创造顾客,创造顾客满意。这既是营销的起点,也是营销的目的地。

从消费者角度思考营销利益,已成为当今企业营销的主流趋势。生活方式是一种消费模式,它反映了一个消费者如何选择和使用时间和金钱。生活方式反映了消费群体的深层需求,处于同一社会或经济环境中的人会遵循同样的消费模式。生活方式营销的策略在于让产品适应一定的消费模式,创造与各种产品和环境相关的品牌个性来定位产品。

传统的营销方式是从企业的角度出发,往往强调企业在营销中的主导地位,从而将产品销售列为重要甚至唯一的目的,这是一种生产导向的思维模式。在买方市场,随着消费者的成熟和实力,关注消费者成为营销活动的起点,创造产品和品牌利益成为营销活动的终点。在产品和品牌的利益背后,总有消费者的某种生活方式。正是这种生活方式深刻影响着消费者的购买决策,决定了企业必须通过研究生活方式所蕴含的消费者行为和营销利益来制定自己的营销策略

在西方,最早研究生活方式的社会学家韦伯和范布伦,不仅将生活方式视为区分阶级的有效指标,还将其视为社会分层和荣誉的象征。他们认为,社会下层总是把上层阶级的生活方式作为自己模仿的对象,这种对生活方式的模仿很大程度上表现在不同的消费模式上。对于营销来说,这种消费模式的核心好处就是产品的卖点。因此,企业可以根据产品的市场定位,以生活方式划分消费群体,将其视为物质和精神需求相近的细分市场进行精准营销。

在日常生活中,人们总是被内心的欲望所支配,追求品味,与时尚为伍,或者追求奢华,与贵族比邻而居,这在很大程度上决定了一个人群的生活态度和消费模式,也是企业营销的核心价值和产品催化剂。汽车是用来走路的,手表是用来计时的,手机是用来通话的,饮料是用来解渴的,冰箱是用来保鲜的,房子是用来遮风挡雨的……所有的产品基本功能都差不多。但是,企业卖的不是产品本身,而是他们的产品也传达了一些重要的生活理念。而且,不同的产品会传递不同的核心利益,不同的品牌会品牌不同的品味价值观。在产品和品牌背后,影响消费者深层文化心理的是生活方式。

当一个产品能够象征某种生活方式时,就会有很大的吸引力,与这种生活方式相关的东西就会成为企业品牌文化的一部分。作为这种生活方式的倡导者,企业将在激烈的竞争中占据主导地位,并驱动自己创造产品和服务的普及。流行的生活方式总是反映一定的社会心理。因此,生活方式营销近年来受到商家的高度追捧,甚至成为营销的核心兴趣也就不足为奇了。

对于制造业、零售业和服务业来说,生活方式营销的市场要素、营销模式和竞争优势是显而易见的。生活方式营销注重概念创新。只有当企业从生产导向转向市场导向,从产品导向转向客户导向,从理念导向转向利益导向,并设定竞争战略,赢得客户满意,创造客户价值,生活方式营销才能成功

当然,人的生活方式并不是根深蒂固的,人的品味和喜好也会随着时间而改变。正是科技的进步、社会的发展、审美意识的进化、生活方式的创新,不断为营销空创造着巨大的生存空间,从而使得企业的营销竞争越来越激烈。但企业只要抓住了生活方式的深层意蕴,也就抓住了营销的核心利益和真谛。

欢迎与作者讨论您的观点,作者是《销售与营销》杂志副总编辑,邮箱:lupk@sina.com