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从高酒驾事件看危机公关

作者:pycl888999 浏览量:0 来源:商机交易网

2011年5月9日,著名音乐人、导演高先生在北京东直门十字路口酒后驾驶,造成4车追尾、3人受伤的恶劣交通事故。事故发生后,高被关在看守所,直到5月17日法院公开开庭审理此案。面对确凿的证据和事实,高对的行为供认不讳。法院最终判处高拘留六个月,罚款4000元,吊销驾驶证五年。

今天我想和大家谈的不是法院怎么处罚。从整个过程中,我们可以清楚地看到,高先生绝对是一位危机公关大师,他的体悟风格和智慧令人钦佩,值得学习。

首先,交通事故发生后高先生在酒后驾车时,他没有等待机会就任意逃跑或打大牌。作为公众人物,和很多明星相比,高宋啸先生比较低调,他一点也不否认自己的罪行,一点也不否认。他相信大众的枪口自然会下降,他绝不会炮轰一个敢于大胆的纯爷们。

第二,庭审前,高先生的几位朋友,如同时也是音乐人的公众人物小可,在微博上给高先生发了一封支持信,希望公众不要炒作此事,并叮嘱大家以小松为戒,坚决杜绝酒驾。无论这些事情是高先生的朋友组织的,还是高先生的朋友自发组织的,高先生被关入看守所后,自然形成了代言人的角色,真诚面对事故,向公众喊话,高先生才是负责人。

第三,在法院判决前,高先生旗帜鲜明地提出了自己的处理意见,愿意赔偿事故造成的一切损失和全体伤者的医疗费用。如何以这种方式处理事故,先不说态度,但至少对伤者,对公众有很好的解释,完全没有推卸责任的意思,让人从内心感受到他的诚意。

第四,法院宣布判决后,高先生最终没有为自己辩护,而是发自内心地用几句话描述了自己的真实感受:他认为喝酒可以给人自由,但他却因为喝酒而失去了自由,并向伤者、公众和家人真诚道歉。最后他写了八个字警告大众“喝酒让人晕倒,以我为戒”,希望大家酒后千万不要开车。

第五,法院作出终审判决时,我清楚地看到高宋啸先生手上戴着手铐,我感受到高先生的诚意和愿意为自己的罪行负责到底。作为反面例子,它对大众的教育意义不言而喻。

最后,我们来梳理一下高先生的危机公关:面对事故,他非常真诚,处理好了事故——全部赔偿,向伤者和公众真诚道歉,他自己的说法证明了法律面前人人平等。这个处理过程清晰有序,让我们可以清晰地看到危机公关。只要你头脑清醒,敢于真诚面对,做好事故善后工作,也能赢得大众的掌声!

虽然高先生在一定程度上造成了自己的负面影响,但我相信,当高先生走出监狱大门,重获自由的时候,大众也会接受他,希望他能表现得更好,给大众带来更多的好作品!

2011年5月9日著名音乐人、导演高先生在北京东直门十字路口酒后驾驶,造成4车追尾、3人受伤的恶劣交通事故。事故发生后,高被关在看守所,直到5月17日法院公开开庭审理此案。面对确凿的证据和事实,高对的行为供认不讳。法院最终判处高拘留六个月,罚款4000元,吊销驾驶证五年。

今天我想和大家谈的不是法院怎么处罚。从整个过程中,我们可以清楚地看到,高先生绝对是一位危机公关大师,他的体悟风格和智慧令人钦佩,值得学习。

首先,交通事故发生后高先生在酒后驾车时,他没有等待机会就任意逃跑或打大牌。作为公众人物,和很多明星相比,高宋啸先生比较低调,他一点也不否认自己的罪行,一点也不否认。他相信大众的枪口自然会下降,他绝不会炮轰一个敢于大胆的纯爷们。

第二,庭审前,高先生的几位朋友,如同时也是音乐人的公众人物小可,在微博上给高先生发了一封支持信,希望公众不要炒作此事,并叮嘱大家以小松为戒,坚决杜绝酒驾。无论这些事情是高先生的朋友组织的,还是高先生的朋友自发组织的,高先生被关入看守所后,自然形成了代言人的角色,真诚面对事故,向公众喊话,高先生才是负责人。

第三,在法院判决前,高先生旗帜鲜明地提出了自己的处理意见,愿意赔偿事故造成的一切损失和全体伤者的医疗费用。如何以这种方式处理事故,先不说态度,但至少对伤者,对公众有很好的解释,完全没有推卸责任的意思,让人从内心感受到他的诚意。

第四,法院宣布判决后,高先生最终没有为自己辩护,而是发自内心地用几句话描述了自己的真实感受:他认为喝酒可以给人自由,但他却因为喝酒而失去了自由,并向伤者、公众和家人真诚道歉。最后他写了八个字警告大众“喝酒让人晕倒,以我为戒”,希望大家酒后千万不要开车。

第五,法院作出终审判决时,我清楚地看到高宋啸先生手上戴着手铐,我感受到高先生的诚意和愿意为自己的罪行负责到底。作为反面例子,它对大众的教育意义不言而喻。

最后,我们来梳理一下高先生的危机公关:面对事故,他非常真诚,处理好了事故——全部赔偿,向伤者和公众真诚道歉,他自己的说法证明了法律面前人人平等。这个处理过程清晰有序,让我们可以清晰地看到危机公关。只要你头脑清醒,敢于真诚面对,做好事故善后工作,也能赢得大众的掌声!

虽然高先生在一定程度上造成了自己的负面影响,但我相信,当高先生走出监狱大门,重获自由的时候,大众也会接受他,希望他能表现得更好,给大众带来更多的好作品!