进入新千年，中国国民生产总值达到1万亿美元。通过扩大国内商品市场和服务市场，扩大与世界其他国家和地区的对外贸易，这一数字将增加一倍或两倍。而那些渴望、理解、知道如何“为客户创造新价值”的聪明企业，会推动这种增长；政府也会支持他们的精力和智力。未能完成这一使命的公司将被甩在后面——这是你们公司面临的挑战。贵公司在了解客户需求和愿望方面做得好吗？能否建立服务客户的业务流程？还是忽略了这些产品已经不能满足客户不断变化的需求？贵公司是否以客户为中心，创造高利润和盈利的产品或服务？还是依然以产品和销售为中心，总是低价销售？以客户为中心是营销科学和艺术的灵魂。这正是你将在这里学到的。
菲利普·科特勒曾说过:“营销是一种学习游戏。你做出决定，监控结果，并从这些结果中获得知识，然后你会做出更好的决定。”然而，我们的决策必须以正确的原则、有组织的知识和有效的营销方法为指导。你们很多人都学过市场营销课程，今天来这里是为了进一步学习和讨论这个领域的最佳实践和最新趋势；你们中的许多人没有接受过正规的营销教育，而是通过工程、财务或销售为客户履行职责。那么，今天的课程是一个极好的机会，让你学会如何系统地思考和行动，为你的客户创造价值。今天在座的各位都有不同的背景。我们开发本课程是为了为您建立一个共同的基础。
当我们讨论每个话题时，请思考如何将其应用于您的业务，并写下结果。我们不想教你一门抽象的课程，而是让你学习如何让你现有的商业活动更有效，提高你的职业发展技能。请在对你有实际价值的地方做笔记，并记得在训练的任何时候问我们问题。
请允许我谈谈我的兄弟菲利普·科特勒，以及他的思想如何影响了我们的训练。当他进入市场营销领域时，所谓的营销理念不过是退休企业高管对行业轶事的大量描述。当时哥哥面临的挑战是把这些文学作品转化为有序有效的营销管理思想。哥哥在经济学、社会学、数学、逻辑学等多方面的知识背景，使他取得了这一伟大成就。今天，市场营销是一门科学。一直以来，科特勒营销集团(KMG)坚持菲利普·科特勒的营销原则和方法。要涵盖营销的科学和实践，三天真的太短了。但是，我们将为您创建一个逻辑和连贯的开端，以帮助您提高营销技能或引导您系统地思考营销。
今天、明天和接下来的两天会很严谨。我们希望向您传达更好的营销效益。EMKT为这门课程提供了最好的设备和技术支持。EMKT与KMG在大中华区的合作是开发和推出一系列强大的营销和销售培训课程，包括企业内部的公共培训和内部培训。我们还将合并为“科特勒营销集团(中国)公司”，打造强大的咨询实践。更多信息，请联系我们。
进入新千年，中国国民生产总值达到1万亿美元。通过扩大国内商品市场和服务市场，扩大与世界其他国家和地区的对外贸易，这一数字将增加一倍或两倍。而那些渴望、理解、知道如何“为客户创造新价值”的聪明企业，会推动这种增长；政府也会支持他们的精力和智力。未能完成这一使命的公司将被甩在后面——这是你们公司面临的挑战。贵公司在了解客户需求和愿望方面做得好吗？能否建立服务客户的业务流程？还是忽略了这些产品已经不能满足客户不断变化的需求？贵公司是否以客户为中心，创造高利润和盈利的产品或服务？还是依然以产品和销售为中心，总是低价销售？以客户为中心是营销科学和艺术的灵魂。这正是你将在这里学到的。
菲利普·科特勒曾说过:“营销是一种学习游戏。你做出决定，监控结果，并从这些结果中获得知识，然后你会做出更好的决定。”然而，我们的决策必须以正确的原则、有组织的知识和有效的营销方法为指导。你们很多人都学过市场营销课程，今天来这里是为了进一步学习和讨论这个领域的最佳实践和最新趋势；你们中的许多人没有接受过正规的营销教育，而是通过工程、财务或销售为客户履行职责。那么，今天的课程是一个极好的机会，让你学会如何系统地思考和行动，为你的客户创造价值。今天在座的各位都有不同的背景。我们开发本课程是为了为您建立一个共同的基础。
当我们讨论每个话题时，请思考如何将其应用于您的业务，并写下结果。我们不想教你一门抽象的课程，而是让你学习如何让你现有的商业活动更有效，提高你的职业发展技能。请在对你有实际价值的地方做笔记，并记得在训练的任何时候问我们问题。
请允许我谈谈我的兄弟菲利普·科特勒，以及他的思想如何影响了我们的训练。当他进入市场营销领域时，所谓的营销理念不过是退休企业高管对行业轶事的大量描述。当时哥哥面临的挑战是把这些文学作品转化为有序有效的营销管理思想。哥哥在经济学、社会学、数学、逻辑学等多方面的知识背景，使他取得了这一伟大成就。今天，市场营销是一门科学。一直以来，科特勒营销集团(KMG)坚持菲利普·科特勒的营销原则和方法。要涵盖营销的科学和实践，三天真的太短了。但是，我们将为您创建一个逻辑和连贯的开端，以帮助您提高营销技能或引导您系统地思考营销。
今天、明天和接下来的两天会很严谨。我们希望向您传达更好的营销效益。EMKT为这门课程提供了最好的设备和技术支持。EMKT与KMG在大中华区的合作是开发和推出一系列强大的营销和销售培训课程，包括企业内部的公共培训和内部培训。我们还将合并为“科特勒营销集团(中国)公司”，打造强大的咨询实践。更多信息，请联系我们。
