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如果产品好,企业就会“退货”

作者:uid-10469 浏览量:0 来源:商机交易网

“一切都围绕价值观”的新商业战略?

最近在网上看到,全球最大的消费品公司宝洁刚刚宣布了一个全新的商业战略,快速启动增长引擎:“一切都围绕价值观”。这一战略意味着,无论是现在还是未来,P&G只要提供品质卓越、价值非凡的品牌产品,就能改善全球消费者的生活。消费者回归P&G,是为了让P&G成为销售、利润和价值创造的冠军,也是为了让P&G员工、股东和P&G生活和工作的社区繁荣发展。

“一切以价值观为中心”的全新商业战略是,2009年7月1日新任命的CEO Bob McDonald正在推进P&G的“使命驱动增长”战略,目标是“在全球更多地区更全面地接触和改善更多消费者的生活”。麦瑞波认为,在P&G 171年的历史中,公司的“使命”(提供名优产品,真正改变客户的日常生活)是最稳定的因素。

在很多同行或专家眼里,这种所谓的全新经营战略几乎是反直觉的、令人惊讶的、令人怀疑的——这样的战略又叫全新经营战略?尤其是国内很多喜欢搞战略规划、咨询管理公司的本土企业老板,估计会骂老婆。

在我看来,P&G的“全新商业战略”感觉有点像“回归真理”。当许多战略家和顾问有意无意地将“战略”神秘化、复杂化时,他们不断地向客户(企业主)灌输不同的战略观点,将企业主“蒙”在云端,最终使企业主看不到方向,迷失自我,从而使企业更不可能进行任何战略管理。此时,估计连“战略之父”迈克尔& # 8226;波特和其他人相比相形见绌。

因此,P&G的“全新经营战略”能够“回归真理”,回归传统的4P“生产”来确定和实施其“企业战略”,值得我们很多企业,尤其是老板反思、学习和借鉴。不要以为企业请一些博士硕士,花点钱“策划”一套精密的“企业战略”,它的产品就会畅销,它的“银子”就会到你的口袋里。老老实实做好产品。只有为客户提供“品质卓越、价值非凡”的品牌产品,你的钱包才会鼓起来。

在这里签名,作者同意P&G的观点,即“好的产品使企业的回报好”。的确,如果一个公司不能提供名优产品或服务,不能给消费者带来价值,那么这个公司就无法从市场和消费者那里得到相应的“回报”。

作为“奢侈品”范畴的化妆品(人类对美的追求是产生奢侈品需求的重要因素之一),只有产品“品质卓越、价值非凡”,才能卖得更多、卖得更贵、卖得好、卖得长久,才能从市场和消费者那里获得最大的“回报”。

看看“娇兰、兰蔻、克拉林斯、伊丽莎白& # 8226;雅顿、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、迪奥、香奈儿等等,这些世界化妆品品牌哪个不是“品质卓越、价值非凡”?而那些买家对产品的执着迷恋和渴望,又不惜任何代价,最终都会让企业“盆满钵满”。因此,欧莱雅反复强调的“你值得拥有”(也就是说,它的产品“品质卓越,价值非凡”)就是一次又一次“掏空”你口袋的法宝。

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“产品”好了,才有市场竞争力

有人说一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖产品,四流企业卖苦力。这应该没有错,但一个能卖标准、卖品牌的企业,已经把产品做到了“及时”和“优秀”持续,否则就是“短命”的企业/品牌。因此,世界上所有的名牌产品都必须“品质卓越,价值非凡”。

产品是营销的起点和基础。以化妆品为例,产品应该是宝洁提出的“品质卓越,价值非凡”,我认为应该做到以下几个方面:

一、产品“品牌”和“传播”:是指好的产品名称、好的产品定位、不同的产品功能、好的产品属性,以及易于传播的产品语言(广告语言)和主题图片表达元素。

第二,产品的“包装”和“品质”是指它包括好的产品包装和好的产品内容,可以让消费者通过“视觉、嗅觉和触觉”体验感受到你的产品的“时尚、卓越品质和非凡价值”。

有了好的“产品”,我们才能有市场竞争力,才能在竞争中脱颖而出(尤其是产品前期);只有当你的好“产品”通过“听、看、闻、味、触”来传播你的产品、服务和推广,让你的产品和品牌听起来、看起来、尝起来、摸起来都时尚时,你的产品和品牌才会慢慢建立起来,销量才会增加。

如果你的“企业战略”是为品牌产品提供“卓越的品质和非凡的价值”,那么你在规划、采购、技术和生产方面都会“苛求”。只有这样的“产品”,才能改善消费者的生活,带来非凡的价值。只有这样好的“产品”才能有足够的市场竞争力。

目前很多中国本土日化品牌在“时尚、品质卓越、价值非凡”的品牌产品上与国际大品牌“差”,主要表现在“品牌、包装、品质、传播”四个方面。正是这些数不清的“几乎”积累,让我们“落后”国际品牌一步。

如果“产品”做得不好,营销自然做不好

规划、开发和生产一个好的品牌产品是企业营销成功的关键。抛开4P、4C等众多营销理论,抛开“客户价值”或“市场与消费者”导向,笔者始终认为“产品”做得不好,营销自然就做不好。

因此,你可以听到很多这样的故事:企业在广告、搭建渠道、促进销售等方面投入了大量资金,但市场发展非常缓慢,改善甚微,部分企业亏损严重。这类企业基本不“反思”自己的产品是否是“品质卓越、价值非凡”的品牌产品?

从2003年P&G推出9.9元的飘柔“鲜果”洗发水系列(部分在促销时卖到6.8元/200ML)开始,就希望通过“价格战”消灭本土品牌。然而,低质低价的“鲜果”洗发水完全违背了其“品质卓越、价值非凡”的品牌产品定位,引起了市场和消费者的不买账。不仅没有杀光所有本土品牌,还极大损害了“飘柔”的品牌形象,最后草草收场。这样的例子很多,尤其是本土日化品牌领域。

被专家批评为“垃圾食品”的麦当劳和肯德基,能够持续受到全球消费者的喜爱和青睐,销售异常火爆。起关键作用的是“产品”:虽然没有营养,但他们的产品色、味、味、胃口都很好,而且便宜又快。只有这些“基础”做好了,其他快乐文化和美国文化才能发挥作用,营销才能做好。试想一下,如果他们的产品难吃,不管怎么宣传,怎么营销,都是白搭。

测试你的产品最有效的方法之一是看企业主和员工是否愿意和喜欢使用他们的产品。如果连老板和员工都不愿意、不喜欢用自己的产品,你怎么能对消费者说“你活该”?!你们公司比较神秘复杂的“策略”有什么用?如果“产品”做得不好,营销就像在沙子里盖高楼,非常困难和痛苦,高楼最终可能会倒塌。

如果“产品”做得不好,营销自然就做不好。改变急功近利的做法,把“战略”回归真理,做好自己的产品,推出更多“品质卓越、价值非凡”的品牌产品,才能把营销做好。

好的产品,企业“回报”。员工和股东都有肉吃。

“一切都围绕价值观”的新商业战略?

最近在网上看到全球最大的消费品公司宝洁刚刚宣布了一个全新的商业战略,快速启动增长引擎:“一切都围绕价值观”。这一战略意味着,无论是现在还是未来,P&G只要提供品质卓越、价值非凡的品牌产品,就能改善全球消费者的生活。消费者回归P&G,是为了让P&G成为销售、利润和价值创造的冠军,也是为了让P&G员工、股东和P&G生活和工作的社区繁荣发展。

“一切以价值观为中心”的全新商业战略是,2009年7月1日新任命的CEO Bob McDonald正在推进P&G的“使命驱动增长”战略,目标是“在全球更多地区更全面地接触和改善更多消费者的生活”。麦瑞波认为,在P&G 171年的历史中,公司的“使命”(提供名优产品,真正改变客户的日常生活)是最稳定的因素。

在很多同行或专家眼里,这种所谓的全新经营战略几乎是反直觉的、令人惊讶的、令人怀疑的——这样的战略又叫全新经营战略?尤其是国内很多喜欢搞战略规划、咨询管理公司的本土企业老板,估计会骂老婆。

在我看来,P&G的“全新商业战略”感觉有点像“回归真理”。当许多战略家和顾问有意无意地将“战略”神秘化、复杂化时,他们不断地向客户(企业主)灌输不同的战略观点,将企业主“蒙”在云端,最终使企业主看不到方向,迷失自我,从而使企业更不可能进行任何战略管理。此时,估计连“战略之父”迈克尔& # 8226;波特和其他人相比相形见绌。

因此,P&G的“全新经营战略”能够“回归真理”,回归传统的4P“生产”来确定和实施其“企业战略”,值得我们很多企业,尤其是老板反思、学习和借鉴。不要以为企业请一些博士硕士,花点钱“策划”一套精密的“企业战略”,它的产品就会畅销,它的“银子”就会到你的口袋里。老老实实做好产品。只有为客户提供“品质卓越、价值非凡”的品牌产品,你的钱包才会鼓起来。

在这里签名,作者同意P&G的观点,即“好的产品使企业的回报好”。的确,如果一个公司不能提供名优产品或服务,不能给消费者带来价值,那么这个公司就无法从市场和消费者那里得到相应的“回报”。

作为“奢侈品”范畴的化妆品(人类对美的追求是产生奢侈品需求的重要因素之一),只有产品“品质卓越、价值非凡”,才能卖得更多、卖得更贵、卖得好、卖得长久,才能从市场和消费者那里获得最大的“回报”。

看看“娇兰、兰蔻、克拉林斯、伊丽莎白& # 8226;雅顿、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、迪奥、香奈儿等等,这些世界化妆品品牌哪个不是“品质卓越、价值非凡”?而那些买家对产品的执着迷恋和渴望,又不惜任何代价,最终都会让企业“盆满钵满”。因此,欧莱雅反复强调的“你值得拥有”(也就是说,它的产品“品质卓越,价值非凡”)就是一次又一次“掏空”你口袋的法宝。

第1页

“产品”好了,才有市场竞争力

有人说一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖产品,四流企业卖苦力。这应该没有错,但一个能卖标准、卖品牌的企业,已经把产品做到了“及时”和“优秀”持续,否则就是“短命”的企业/品牌。因此,世界上所有的名牌产品都必须“品质卓越,价值非凡”。

产品是营销的起点和基础。以化妆品为例,产品应该是宝洁提出的“品质卓越,价值非凡”,我认为应该做到以下几个方面:

一、产品“品牌”和“传播”:是指好的产品名称、好的产品定位、不同的产品功能、好的产品属性,以及易于传播的产品语言(广告语言)和主题图片表达元素。

第二,产品的“包装”和“品质”是指它包括好的产品包装和好的产品内容,可以让消费者通过“视觉、嗅觉和触觉”体验感受到你的产品的“时尚、卓越品质和非凡价值”。

有了好的“产品”,我们才能有市场竞争力,才能在竞争中脱颖而出(尤其是产品前期);只有当你的好“产品”通过“听、看、闻、味、触”来传播你的产品、服务和推广,让你的产品和品牌听起来、看起来、尝起来、摸起来都时尚时,你的产品和品牌才会慢慢建立起来,销量才会增加。

如果你的“企业战略”是为品牌产品提供“卓越的品质和非凡的价值”,那么你在规划、采购、技术和生产方面都会“苛求”。只有这样的“产品”,才能改善消费者的生活,带来非凡的价值。只有这样好的“产品”才能有足够的市场竞争力。

目前很多中国本土日化品牌在“时尚、品质卓越、价值非凡”的品牌产品上与国际大品牌“差”,主要表现在“品牌、包装、品质、传播”四个方面。正是这些数不清的“几乎”积累,让我们“落后”国际品牌一步。

如果“产品”做得不好,营销自然做不好

规划、开发和生产一个好的品牌产品是企业营销成功的关键。抛开4P、4C等众多营销理论,抛开“客户价值”或“市场与消费者”导向,者始终认为“产品”做得不好,营销自然就做不好。

因此,你可以听到很多这样的故事:企业在广告、搭建渠道、促进销售等方面投入了大量资金,但市场发展非常缓慢,改善甚微,部分企业亏损严重。这类企业基本不“反思”自己的产品是否是“品质卓越、价值非凡”的品牌产品?

从2003年P&G推出9.9元的飘柔“鲜果”洗发水系列(部分在促销时卖到6.8元/200ML)开始,就希望通过“价格战”消灭本土品牌。然而,低质低价的“鲜果”洗发水完全违背了其“品质卓越、价值非凡”的品牌产品定位,引起了市场和消费者的不买账。不仅没有杀光所有本土品牌,还极大损害了“飘柔”的品牌形象,最后草草收场。这样的例子很多,尤其是本土日化品牌领域。

被专家批评为“垃圾食品”的麦当劳和肯德基,能够持续受到全球消费者的喜爱和青睐,销售异常火爆。起关键作用的是“产品”:虽然没有营养,但他们的产品色、味、味、胃口都很好,而且便宜又快。只有这些“基础”做好了,其他快乐文化和美国文化才能发挥作用,营销才能做好。试想一下,如果他们的产品难吃,不管怎么宣传,怎么营销,都是白搭。

测试你的产品最有效的方法之一是看企业主和员工是否愿意和喜欢使用他们的产品。如果连老板和员工都不愿意、不喜欢用自己的产品,你怎么能对消费者说“你活该”?!你们公司比较神秘复杂的“策略”有什么用?如果“产品”做得不好,营销就像在沙子里盖高楼,非常困难和痛苦,高楼最终可能会倒塌。

如果“产品”做得不好,营销自然就做不好。改变急功近利的做法,把“战略”回归真理,做好自己的产品,推出更多“品质卓越、价值非凡”的品牌产品,才能把营销做好。

好的产品,企业“回报”。员工和股东都有肉吃。